Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site ÉLITE NETTOYAGE sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

ÉLITE NETTOYAGE accorde une importance particulière à la confidentialité et à la sécurité des données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Données personnelles collectées

Dans le cadre de l’utilisation du site, notamment via les formulaires de contact et de demande de devis, ÉLITE NETTOYAGE est susceptible de collecter les données suivantes :

Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Ville d’intervention
Informations liées à la prestation demandée (surface, type de nettoyage, dates souhaitées, fréquence, état du lieu, options sélectionnées, etc.)
Toute information transmise volontairement par l’utilisateur dans les champs libres

Ces données sont strictement nécessaires au traitement des demandes.

Finalité de la collecte des données

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour :

répondre aux demandes de contact
établir des devis personnalisés
organiser et planifier les prestations de nettoyage
assurer le suivi commercial et la relation client

Aucune donnée n’est utilisée à des fins étrangères à l’activité d’ÉLITE NETTOYAGE.

Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont :

utilisées uniquement par ÉLITE NETTOYAGE
jamais revendues
jamais cédées à des tiers

Elles ne sont accessibles qu’aux personnes habilitées dans le cadre de l’activité de l’entreprise.

Hébergement des données

Le site internet est hébergé par Hostinger.
Les données collectées via le site sont stockées sur des serveurs sécurisés, conformément aux standards de sécurité en vigueur.

Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pour une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact avec l’utilisateur, sauf obligation légale imposant une durée différente.

Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

droit d’accès à ses données personnelles
droit de rectification
droit à l’effacement
droit à la limitation du traitement
droit d’opposition

Toute demande relative à l’exercice de ces droits peut être adressée à :
[Adresse e-mail de contact à compléter]

Sécurité des données

ÉLITE NETTOYAGE met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles collectées.

Cookies

Pour plus d’informations sur l’utilisation des cookies, l’utilisateur est invité à consulter la page Politique de cookies disponible sur le site.

Public concerné

Le site internet d’ÉLITE NETTOYAGE s’adresse à des personnes majeures.
Les services proposés concernent exclusivement des prestations de nettoyage et ne visent aucun public spécifique sensible.

Modification de la politique de confidentialité

ÉLITE NETTOYAGE se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales et réglementaires.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.